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在校園封閉管理期間，信息中心的孫帥,、趙碩,、李晉輝、劉昆鵬四名小伙子作為保障校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的值班人員,，封閉在校內(nèi)值班值守,，一方面確保校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好，為師生登錄校園網(wǎng)提供周到,、耐心,、細(xì)致的服務(wù)，另一方面作為防疫工作專班成員,，在校園疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用,。

校園封閉管理期間，教職工居家辦公,，就凸顯出線上辦公的重要性,，許多老師居家辦公時(shí)需要登錄學(xué)校的信息門(mén)戶系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、郵箱等,，在遇到問(wèn)題無(wú)法登錄時(shí),，都會(huì)第一時(shí)間撥打信息中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳的服務(wù)熱線64288190。值班人員會(huì)第一時(shí)間接待咨詢,，即便是下班時(shí)間,，也會(huì)及時(shí)作出解答。無(wú)論是指導(dǎo)客戶端下載,、注冊(cè)登錄,、還是操作使用，都能夠耐心細(xì)致地予以解答,，確保教職工居家辦公能夠順利使用校園網(wǎng)絡(luò)資源,。

除確保客戶端使用暢通之外,，值班人員還要保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，每天要對(duì)5號(hào)樓的兩個(gè)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行早、晚兩次巡檢,，查看溫度濕度,、服務(wù)器是否正常運(yùn)行、UPS電源是否電量充足,、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是否報(bào)警,、電纜電源網(wǎng)線是否出現(xiàn)老化故障、房間是否存在跑冒滴漏等各個(gè)細(xì)節(jié),，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件正常運(yùn)行,。在一次巡檢中，發(fā)現(xiàn)機(jī)房空調(diào)不制冷導(dǎo)致溫度過(guò)高,，服務(wù)器運(yùn)行存在安全隱患,，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)是空調(diào)室外機(jī)被楊柳飛絮堵塞導(dǎo)致，四名值班人員立即對(duì)室外機(jī)進(jìn)行清理,，使得服務(wù)器沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)熱故障的情況,。

校園封閉管理期間，仍有接近三百名學(xué)生與數(shù)十名教職員工在校內(nèi)學(xué)習(xí)工作,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳的線下服務(wù)始終沒(méi)有中斷,，每周都有學(xué)生或教職工因?yàn)殡娔X、打印機(jī)設(shè)備故障,、軟件無(wú)法正常使用,、無(wú)法聯(lián)網(wǎng)等問(wèn)題來(lái)到服務(wù)大廳咨詢。值班人員在遵守戴好口罩,、環(huán)境消毒,、做好登記,、保持距離等防疫要求的基礎(chǔ)上，對(duì)各類問(wèn)題耐心解決,。一次,，一名學(xué)生的電腦無(wú)法正常啟動(dòng)，重要的學(xué)習(xí)資料無(wú)法打開(kāi),，在無(wú)法出校維修的情況下萬(wàn)分焦急,。值班人員及時(shí)幫助學(xué)生修好設(shè)備，確保其不出學(xué)校就能順利解決,。同時(shí),，還確保卡務(wù)中心為學(xué)生辦卡,、補(bǔ)卡、掛失等服務(wù)不中斷,。  

校園封閉管理期間,，學(xué)校需要參加上級(jí)視頻會(huì)、線上召開(kāi)黨代會(huì),，校領(lǐng)導(dǎo)需要線上講授疫情防控大思政課,，學(xué)校要開(kāi)展研究生招生考試，都需要暢通,、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障,。值班人員實(shí)地測(cè)試信號(hào)、檢查硬件設(shè)備,、做好網(wǎng)絡(luò)連接,，確保各次線上會(huì)議、授課,、考試的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好,，保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

在校園疫情防控工作中,，摸清校內(nèi)人員軌跡是做好流調(diào)的基礎(chǔ)工作,。為準(zhǔn)確記錄校內(nèi)人員軌跡信息，信息中心制作了各個(gè)樓宇的出入二維碼,，便于人員出入掃碼登記信息,。值班人員在接到指示后，打印制作并規(guī)范粘貼在各個(gè)樓宇出入口位置,，為人員流調(diào)做好準(zhǔn)備,。

在校園封閉管理期間，盡管不能出校,，但孫帥,、趙碩,、李晉輝、劉昆鵬四名值班人員始終保持樂(lè)觀的心情,、積極的心態(tài),，用熱情、周到,、細(xì)致的服務(wù),，保障校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、校內(nèi)技術(shù)服務(wù)持續(xù)開(kāi)展,，為校園基本運(yùn)行保障和疫情防控貢獻(xiàn)力量,。